Spedizioni e resi

CONDIZIONI DI SPEDIZIONE E RESI

SPEDIZIONE DEL TUO PACCO:

La spedizione del materiale DISPONIBILE, solitamente, viene effettuata entro le 12/24 ore dall’ordine e comunque dopo il ricevimento del pagamento. Inviato tramite corriere che manderà una mail o sms come avviso per la consegna.

Nel caso di materiale NON DISPONIBILE , le tempistiche (salvo imprevisti non imputabili a GARGANORACINGTEAM.IT) sono le seguenti:

La spedizione per articoli disponibili a magazzino della casa produttrice avviene normalmente da 3 a 4 giorni LAVORATIVI a transazione eseguita.
Nel caso di indisponibilità del prodotto ordinato verrete avvisati via mail con le corrette, o indicative, tempistiche di consegna, generalmente 15/25 gg. Lavorativi.
Nessuna penalità è imputabile a Prodriveshop.com per ritardi di consegna.
Dalla spedizione normalmente, salvo imprevisti o sotto le festività natalizie, occorrono 24/48 ore.
Per un servizio migliore lasciare SEMPRE un contatto telefonico mobile. Nessuna penalità è imputabile a Prodriveshop.com per ritardi di consegna.
Dalla spedizione la consegna avviene normalmente in 24/48 ore.
Si prega, in caso di particolare urgenza di comunicarlo nelle note dell’ordine.
Nel caso di URGENZA, fermo restando la disponibilità del prodotto scelto, il cliente può optare per la spedizione PRIORITARIA con consegna entro le h. 13 del giorno successivo (se la zona di arrivo è coperta dal servizio), al costo di € 16,00.
Nel caso di URGENZA, fermo restando la disponibilità dal fornitore, del prodotto scelto, verrà calcolata ulteriore SPEDIZIONE, (in aggiunta a quella scelta durante l’ordine, al costo di € 16,00.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un’attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

TRACKING ON-LINE:

Alla spedizione del vostro ordine riceverete comunicazione via mail o via sms del tracking number per poter monitorare le tempistiche di consegna.
Nel caso di URGENZE particolari contattate Domenico Severo al +39 333 12 25 564
Le spese di trasporto sono calcolate automaticamente in fase di ordine in riferimento del peso/spedizione o della somma dei pesi/spedizione degli articoli ordinati e sono visibili nella pagina carrello prima di trasmettere l’ordine.

RESI:

La procedura di reso/sostituzione del prodotto può avvenire per le seguenti condizioni/casistiche:

RESO PER SOSTITUZIONE PRODOTTO CAUSA ERRATA taglia/misura o prodotto da parte del cliente. (spedizione a carico del cliente)
DIRITTO DI RECESSO (spedizione a carico del cliente)
RESO PER ARTICOLO NON CONFORME (spezione a nostro carico)

Per iniziare la procedura di reso:

compilare il modulo sottostante entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto;
attendere la mail di conferma di "accettazione del reso";
seguire le istruzioni che verranno indicate nella stessa mail.

CONDIZIONI PER IL RESO

RESO per sostituzione prodotto causa errata taglia/misura o prodotto da parte del cliente.

Nel caso in cui l’acquirente sbagliasse la taglia/misura/colore dell’articolo ordinato, questo potrà essere sostituito con una diversa taglia/misura/colore con una penale pari al 10% del valore, dato che l’articolo sarà ricaricato in magazzino e successivamente venduto come articolo provato/indossato a prezzo speciale per l’impossibilità di poterlo rivendere, data l’apertura della confezione e prova, come articolo nuovo. La spedizione del reso, presa e resa del prodotto, sarà a carico e rischio del Cliente con quotazione prima del nuovo ordine in base al peso e destinazione.

NOTA BENE: Le spese di spedizione per il reso merce a causa di errore da parte dell’acquirente, (con pesi inferiori a 10 kg.), sono a carico dello stesso e pari a € 12,50 per una (1) spedizione, escluse isole o posti disagiati dove il costo verrà prima quantificato. Con pesi superiori la spedizioni verranno prima quantificate e di seguito comunicate al cliente.

Resi senza autorizzazione saranno automaticamente rifiutati.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, entro 10 giorni dalla ricezione, senza alcuna penalità salvo quanto specificato nel punto 3.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà compilare il modulo sottostante entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto e dovrà attendere la mail di conferma di "accettazione del reso". Resi senza autorizzazione saranno automaticamente rifiutati.
Alla conferma di accettazione bisognerà inviare la richiesta di recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto a:

SEVERO SERIGRAFIA

Contrada Coppa Del Fascione
71043 – Manfredonia (FG)

allegando la copia dei documenti di vendita;
allegando il modulo scaricato precedentemente e compilato;
andicare le coordinate bancarie (necessarie per emettere l’eventuale rimborso).

In caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal si procederà a stornare il pagamento. Ricevuta la raccomandata e dopo aver riscontrato l’applicabilità, all’ordine, del diritto di recesso, invieremo con email al Cliente l’autorizzazione al reso che dovrà essere applicata all’esterno del pacco in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a: SEVERO SERIGRAFIA Contrada Coppa Del Fascione, 71043 – Manfredonia (FG) - Italia entro 10 giorni lavorativi dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La merce viaggia a totale rischio e responsabilità del Cliente fino alla consegna presso nostra sede.
Il Cliente operi l’acquisto per scopi non professionali. (per Aziende che acquistano a scopo professionale, quindi con fattura, non è applicabile il diritto di recesso).
L’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale, perfettamente integra atta a non pregiudicarne la sua rivendibilità. Articoli usati, provati, danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali e/o senza confezione originale o con la stessa danneggiata, non saranno accettati.
E’ escluso dal diritto di recesso l’articolo prodotto e/o personalizzato appositamente per il Cliente.
E’ escluso dal diritto di recesso l’articolo acquistato su specifica richiesta, di produzione limitata, facente parte di “special order” (non restituibile al produttore Nazionale o Internazionale o acquistato in valuta diversa dall’Euro e soggetta a fluttuazione). Gli articoli sono “special order” quando l’ordine è accettato solo con pagamento anticipato (del totale importo o del 50% quale conferma ordine).
L’eventuale rimborso sarà operato alle condizioni convenute nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce.
In caso di non applicabilità, per i vari motivi, del diritto di recesso, l’articolo sarà reso al Cliente con l’addebito della nuova spedizione.

RESO PER ATICOLO NON CONFORME:

Compilare il modulo sottostante entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto e allegare foto che evidenzinoi al non conformità del prodotto (facoltativo).
Attendere la mail di conferma "accettazione del reso". Resi senza autorizzazione saranno automaticamente rifiutati.
L’articolo è reso perché non conforme all’ordine e/o alla descrizione presente sul sito.
L’articolo che per nostro errore non è conforme a quanto ordinato o non rispecchia le caratteristiche descrittive sarà a vostra scelta:

sostituito: le spese di trasporto saranno tutte a nostro carico;
rimborsato: il totale importo incluso le spese di trasporto saranno rimborsate. Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni dal rientro dell’articolo presso la nostra sede;
l’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale per non pregiudicarne la sua vendibilità. Articoli usati, testati , danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali non saranno accettati;
la spese di trasporto sono tutte a nostro carico.

SONO ESCLUSI:

Articoli prodotti e/o personalizzati per il Cliente.
Articoli acquistati su specifica richiesta, di produzione limitata, facenti parte di “special order” (non restituibili al produttore Nazionale o Internazionale o acquistati in valuta diversa dall’Euro e soggetta a fluttuazione). Gli articoli sono “special order” quando l’ordine è accettato solo con pagamento anticipato ( del totale importo o del 50% quale conferma ordine).
L’eventuale articolo sostituito, sarà spedito entro 20 giorni dal reso verificato e accettato salvo non disponibilità del produttore. In questo caso i tempi di consegna sono subordinati alla produzione dell’articolo. In caso di articolo in offerta e/o discount la somma netta pagata potrà essere utilizzata per l’acquisto di altro articolo (anche avente importo diverso).
L’articolo dovrà essere reso nella sua perfetta integrità, stato e nella sua confezione originale per non pregiudicarne la sua vendibilità. Articoli usati, testati , danneggiati e/o mancanti di parti-accessori originali non saranno accettati.
La spese di trasporto sono tutte a carico del Cliente.